Gestão da informação na accountability para os stakeholders de uma universidade pública

Autores

DOI:

https://doi.org/10.26512/rici.v16.n3.2023.44672

Palavras-chave:

Gestâo da informação, Accountability, Stakeholders, Universidade, Estudo de usuários

Resumo

Uma das dimensões envolvidas no processo de gestão da informação é o relacionamento com os stakeholders da organização. Numa instituição pública, o acesso à informação no aspecto do monitoramento da gestão é um mecanismo de governança e accountability. O objetivo deste artigo é analisar o processo de gestão da informação na accountability de uma universidade pública para seus stakeholders. Para tal, identificou-se os seus documentos de accountability e descreve-se o processo de gestão da informação na elaboração do Relatório de Gestão da universidade. Esta é uma pesquisa de abordagem qualitativa, baseada em um estudo de caso, utilizando-se de entrevistas.. A técnica adotada para a análise dos dados foi a análise de conteúdo utilizando como ferramenta de sistematização de dados o software ATLAS.ti. Os resultados permitiram identificar o fluxo de gestão da informação adotado na elaboração da accountability da instituição e inferir que a accountability da universidade é destinada aos órgãos de controle e não à sociedade e demais stakeholders. Por fim, verificou-se que o fluxo da instituição analisada guarda grande similaridade com o modelo de gestão da informação elaborado por Choo (2003), cujo foco é no valor estratégico da informação

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Biografia do Autor

Daniella Pontes Cirilo Araújo, Universidade Federal da Alagoas, Programa de Pós-graduação em Ciência da Informação, Maceió, AL, Brasil

Mestre pelo Programa de Pós Graduação em Ciência da Informação (PPGCI) da Universidade Federal de Alagoas (UFAL). Possui graduação em Comunicação Social com habilitação em Jornalismo pela Universidade Federal de Alagoas (2009) e especialização em Comunicação Organizacional pela Universidade Estácio de Sá (2017). Atualmente é assistente em administração da Universidade Federal de Alagoas.

Andrew Beheregarai Finger, Universidade Federal de Alagoas, Curso de Administração, Maceió, AL, Brasil

Possui graduação em Administração de Empresas pela Universidade Federal de Santa Maria (1997), mestrado em Administração pela Universidade Federal de Santa Catarina (2001) e Doutorado em Administração pela Unisinos. Atualmente é professor do Curso de Administração da Universidade Federal de Alagoas (UFAL), do Mestrado Profissional em Administração Pública e do Mestrado em Ciência da Informação. Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Operações e Negócios Internacionais, atuando principalmente nos seguintes temas: negócios internacionais, gestão de operações, sustentabilidade e gestão de instituições de ensino superior.

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Publicado

2023-11-08

Como Citar

Araújo, D. P. C., & Finger, A. B. (2023). Gestão da informação na accountability para os stakeholders de uma universidade pública. Revista Ibero-Americana De Ciência Da Informação, 16(3), 543–566. https://doi.org/10.26512/rici.v16.n3.2023.44672