Saraiva de Melo Pinheiro, Tânia, et al. “Análise Do cenário Representacional Da IoT No Cotidiano: Episódio Atendimento Automático Ao Cliente”. Revista De Design, Tecnologia E Sociedade, vol. 12, nº 1, abril de 2025, https://www.periodicos.unb.br/index.php/design-tecnologia-sociedade/article/view/57000.